こんばんは。
今日も暑い一日でしたね。
まだまだ夏はこれからですので、
しっかり水分を補給して、
体調管理に気を付けたいところです。

さて、夏休み目前ではありますが、
当館は昨日と今日の２日間お休みさせていただき、
毎年恒例の社員研修とＢＢＱ懇親会をしました！

今年の研修は「ＴＯＣ研修」です。

日頃から、効率を考えて仕事をしているつもり。
でもなんだかスムーズに仕事が流れていかない気がする...。

ん～、どこか業務フロー上にボトルネックがある...ような。
経験からくる思い込みや囚われなんかも一度排除して考えてみる。

そして！業務フローを良化する！

仕事がスムーズに流れることでうまれる社員の心的余裕は、
さらに良い「おもてなし」として、
お客様に還元できると思っています。

そして社員同士、
つまりはチームワークにも強力に効果があると信じています。

ゲーム形式で体験しながら理解できるので、
みんなでワイワイしながら、
とっても楽しく研修ができました。

やっぱり「ＴＯＣ研修」はすばらしいです！！

そして昨夜は、ＢＢＱをしながらの懇親会！

いつもお世話になっている取引業者様数社の方々にもご一緒いただいたので、
しっかりとコミュニケーションがとれました。

これからももっと強力に連携をして、
野沢温泉へお越しくださるお客様に、
最高のパフォーマンスをしたいと思っています！

ご来賓の皆様、お忙しいところありがとうございました。

懇親会の途中では、
先月末で退職されたパート社員さんに御礼をさせていただいたり、
当社の取組の「あんとカード」の定期表彰をさせていただいたりも。

たくさん飲んで、
たくさん会話をして、
たくさん笑って♪

社員みんなで、さまざまな感謝を確認し合うひと時でした。
とってもチームワークが高まった気がします。

さ～て、夏休み目前！

河一屋旅館スタッフは全力でこの夏も「おもてなし」させていただきます！！！

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（提供：長野県観光部観光企画課　信州ブランド推進室）

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